Refund policy

Retur- og refusionspolitik

Hos H2O Vision ønsker vi, at du er 100% tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden årsag ikke er tilfreds med din ordre, er du velkommen til at kontakte os.

30 dages returret

Vi tilbyder 30 dages returret fra modtagelsesdatoen. For at være berettiget til en returnering skal varen:

• Være ubrugt og i original emballage
• Være i samme stand som modtaget
• Inkludere alle originale tilbehørsdele (næseklemme, etui m.m.)

Sådan returnerer du

Kontakt os på support@h2ovision.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi vil sende dig instruktioner inden for 1-2 hverdage.

Refusion

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil vi underrette dig pr. e-mail. Godkendte refusioner behandles inden for 5-7 hverdage og returneres til din oprindelige betalingsmetode.

Beskadigede eller forkerte varer

Modtog du en defekt eller forkert vare? Kontakt os straks på support@h2ovision.dk med billeder, og vi sørger for en hurtig løsning — enten udskiftning eller fuld refusion.

Bemærk: Forsendelsesomkostninger for returnering er kundens ansvar, medmindre varen er defekt eller forkert.